NOTICIAS SGC
- Autoridades y directivos: orienta la toma de decisiones y la gestión basada en evidencia.
- Docentes e investigadores: fortalece la práctica académica y los procesos de evaluación.
- Personal administrativo: mejora la eficiencia y trazabilidad de los procesos de apoyo.
- Estudiantes: garantiza una experiencia educativa de calidad y pertinente.
Mejorando la excelencia: la creación del departamento de calidad de la Universidad Nacional de Chimborazo
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La Universidad Nacional de Chimborazo, en el año 2016, toma la decisión de cambiar su modelo de gestión funcional a la Gestión organizacional por procesos, por lo que, para poder cumplir con este cometido, se conforma una Comisión Técnica del Sistema de Gestión de la Calidad mediante Resolución de Consejo Universitario No. 0066-HCU-17-03-2016, la cual estaba integrada por un docente de cada facultad y se encontraba bajo la dirección de la Dra. Anita Ríos, Vicerrectora Administrativa, misma que decide implementar un Sistema de Gestión de la Calidad, a través de un Proyecto de Investigación a nivel institucional, facilitando su diseño e implementación, tomado como referencia también los requisitos exigidos en la Norma ISO 9001:2015, dicho proyecto fue aprobado por el Instituto de Ciencia, Innovación, Tecnología y Saberes de la Institución, mediante Resolución 70-C.I-29-septiembre-2016.
El proyecto constaba de las siguientes etapas: etapa 1. Diagnóstico institucional, etapa 2. Diseño del Sistema de Gestión de Calidad, etapa 3. Aplicación del Sistema de Gestión de Calidad, etapa 4. Realización de auditorías internas del Sistema de Gestión de la Calidad de la UNACH, llegando a su término en el año 2018 y fue aprobado mediante Resolución No. 353-CU-20-12-2018, lo cual evidencia que las autoridades Institucionales y académicas se encuentran comprometidos con la implementación, mantenimiento y la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad, y están atentos a proporcionar los recursos necesarios para lograr este propósito y mejorar el nivel de satisfacción de las partes interesadas.
Como parte de este compromiso, en el año 2019, se crea la Coordinación de Gestión de la Calidad, cuya misión es la de gestionar la planificación, operación, evaluación y mejora continua del servicio de educación proporcionado por la Universidad Nacional de Chimborazo, mediante el sistema de gestión de la calidad, con el fin de mejorar la eficacia institucional que respondan a los requerimientos de las partes interesadas, tal como lo establece el Art. 64 del Reglamento de Gestión Organizacional por Procesos.
Para el año 2020, se consolida la Coordinación contando con una estructura un poco más sólida, permitiendo que se puedan actualizar los procesos declarados, de acuerdo a su realidad y a las nuevas exigencias de entes reguladores, tales como el Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior y del Ministerio de Trabajo.
¿Qué es Gestión de Calidad?
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La gestión de calidad en una institución de educación superior implica el conjunto de prácticas, políticas y procedimientos implementados para asegurar que los servicios educativos satisfagan las necesidades y expectativas de los estudiantes y otras partes interesadas.
Se establece y mantiene un sistema de gestión de calidad documentado, identificando riesgos y oportunidades relevantes. La implementación de medidas de mejora continua previene y corrige desviaciones. Las prácticas clave incluyen la evaluación del desempeño, gestión de la enseñanza y el aprendizaje, investigación, finanzas, relaciones con las partes interesadas, recursos humanos y gestión de infraestructura y servicios de apoyo.
La gestión de calidad busca garantizar la excelencia en los servicios educativos y la satisfacción de las partes interesadas.
¿Qué es la Gestión por Procesos?
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La gestión de procesos en las instituciones de educación superior es un enfoque de gestión sistemático y orientado a procesos que se utiliza para mejorar la eficiencia, la efectividad y la calidad de las actividades y servicios en el ámbito universitario.
Esta metodología implica la identificación, análisis, diseño, implementación, monitoreo y mejora continua de los procesos que se llevan a cabo en las distintas áreas de la institución, con el objetivo de optimizar los recursos y ofrecer una mejor experiencia a los estudiantes, profesores y personal administrativo.
La gestión de procesos también puede ayudar a las instituciones a adaptarse a los cambios en el entorno y a alcanzar sus objetivos estratégicos a largo plazo.
Apertura de la Auditoría Interna al Sistema de Gestión de Calidad de la Unach
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La Universidad Nacional de Chimborazo llevó a cabo con éxito el evento de apertura de la Auditoría Interna al Sistema de Gestión de Calidad.
Este proceso es clave para fortalecer la gestión institucional y asegurar la calidad de los procesos académicos y administrativos.
Cierre de la Auditoría Interna al Sistema de Gestión de la Calidad de la Unach
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La Universidad Nacional de Chimborazo (Unach) llevó a cabo el cierre de la Auditoría Interna al Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), un proceso alineado con los principios de la Norma Internacional ISO 9001:2015; estándar internacional que establece los requisitos para un SGC eficiente. Su objetivo es fortalecer el compromiso institucional con la mejora continua, garantizar la satisfacción de estudiantes y demás partes interesadas, y optimizar la eficiencia y eficacia de los procesos académicos y administrativos.
Esta auditoría se enmarca dentro de los lineamientos de la Ley Orgánica de Educación Superior (LOES), que establece la calidad académica, administrativa y de gestión como una prioridad institucional.
La Ing. Patricia Viñán, coordinadora de Gestión de la Calidad, y el Ing. Carlos García, auditor líder institucional, presentaron los resultados alcanzados con un enfoque técnico, transparente y ejecutivo, identificando fortalezas institucionales y áreas de mejora que requieren atención y acciones correctivas oportunas.
Asimismo, se reconoció el compromiso y la dedicación de quienes participaron activamente en las auditorías internas, mediante la entrega de certificados.
Implementación del repositorio documental para el departamento de gestión de la calidad de la UNACH
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La Universidad Nacional de Chimborazo (UNACH) ha dado un importante paso hacia la modernización de sus procesos internos con la implementación de un repositorio documental destinado al Departamento de Gestión de la Calidad. Esta iniciativa surge como resultado del trabajo de investigación desarrollado por la señorita Carmen Amelia Padilla Delgado, quien defendió exitosamente su proyecto el pasado 27 de mayo.
El repositorio documental tiene como objetivo optimizar el almacenamiento, la organización y el acceso a la documentación relacionada con los procesos de calidad institucional, fortaleciendo la eficiencia y transparencia en la gestión de la información.
Este logro no solo representa un avance tecnológico para la universidad, sino también el fruto del esfuerzo académico de Padilla Delgado, cuya investigación aporta soluciones concretas a las necesidades administrativas de la institución.
Plan piloto de aplicativo web para el monitoreo del proceso de vinculación de la Universidad Nacional de Chimborazo
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La Universidad Nacional de Chimborazo (UNACH) ha desarrollado un plan piloto de un aplicativo web destinado al monitoreo eficiente del proceso de vinculación con la sociedad. Esta iniciativa tecnológica fue presentada como parte del trabajo de investigación de los estudiantes Calderón Orozco Joe Rodrigo y Peña Guevara Bryan Stalin, quienes defendieron exitosamente su proyecto el pasado 19 de mayo.
El aplicativo busca facilitar el seguimiento y control de las actividades de vinculación que realiza la universidad, permitiendo una gestión más transparente, organizada y accesible para todos los actores involucrados.
Este proyecto piloto representa un avance significativo en la digitalización de procesos institucionales y demuestra el compromiso de la UNACH con la mejora continua y la innovación impulsada desde el ámbito académico.